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Études de cas

Des opérations chaotiques, transformées en systèmes intelligents

Des histoires anonymisées de vrais mandats. Les noms et les détails identifiants sont caviardés; le détail opérationnel, lui, est réel.

Axe

En vedette

Exploitation viticoleNouveau

Un vignoble où les vendanges roulaient sur ceux qui arrivaient à tenir le rythme de la boîte courriel

Mis en place un assistant de réception qui lit les courriels entrants des producteurs à la vendange, trie et classe chaque pièce jointe dans le bon lot de façon autonome, et fait le suivi des chargements dont la documentation est incomplète, pour que l'équipe de cave n'ait plus à garder tout ça en tête.

6-8x dès la première saison
ROI

Toutes les études de cas

Courtage en douane

Un cabinet spécialisé où répondre aux courriels clients était la dernière tâche que personne n'avait automatisée

Nous avons construit un assistant de courriels clients qui lit chaque question entrante, extrait les faits pertinents des documents de référence et des dossiers clients du cabinet, puis rédige une ébauche de réponse fondée sur ces sources pour qu'un courtier agréé la révise et l'envoie. Le spécialiste corrige et approuve au lieu de rédiger chaque réponse de zéro.

6-8x en première année
ROI
Photographie et services médias

Un studio solo qui perdait des réservations chaque fois que le propriétaire était derrière l'objectif

Nous avons bâti un assistant de capture d'appels et de prise en charge des demandes qui répond quand le propriétaire est en tournage, consigne qui a appelé et ce dont la personne a besoin, et dépose un rappel prêt à traiter dans un seul endroit, pour qu'aucune demande ne passe entre les mailles pendant que la caméra tourne.

5-7x la première année
ROI
Services événementiels

Un bureau d'accréditation où une seule coordonnatrice tenait toute la saison dans sa tête

Nous avons bâti une plateforme de coordination unique pour la haute saison du bureau : chaque dossier de participant au même endroit, une saisie structurée pour qu'on n'entre les renseignements de chaque demandeur qu'une seule fois, des files de travail par rôle, et un tableau de bord en direct montrant où en est chaque dossier, pour que la saison ne repose plus sur une seule personne qui retient tout.

5-7x dès la première saison
ROI
Gestion des créances

Une agence de recouvrement où la haute saison se gagnait ou se perdait dans la boîte de réception

Développement d'un assistant de boîte de réception privé qui trie la correspondance entrante des clients, rédige des réponses fondées sur les dossiers de l'entreprise et achemine chaque message à la bonne personne, le tout sur une infrastructure que l'entreprise contrôle entièrement, sans que les données clients ne quittent ses systèmes.

5-7x la première année
ROI
Expédition de permis

Une firme d'expédition de permis qui voulait accélérer sa division de traitement, pas l'agrandir

Nous avons bâti un outil qui transforme la pile de documents entrants d'un projet en un dossier de demande structuré et prêt à soumettre, en quelques minutes, à partir d'une seule plateforme qui centralise chaque client et chaque dossier actif.

6-8x en première année
ROI
Services professionnels

Une consultante en immigration qui lisait chaque dossier en entier avant même de commencer le travail

Nous avons bâti un outil privé de réception de documents qui transforme un dossier client complet en une fiche synthèse d'une page en quelques secondes : parties concernées, dates, échéances et clauses importantes, le tout signalé et modifiable, sans que les documents sources ne quittent l'environnement de la pratique.

6-8x la première année
ROI
Services de voyages

Une agence de voyages où la haute saison reposait sur ceux qui répondaient au téléphone

Nous avons conçu un assistant à l'accueil qui trie les appels et messages entrants par motif, rédige les réponses de routine, relance automatiquement pour les détails de réservation manquants et fixe le bon type de rendez-vous, pour que les agents seniors arrêtent d'être interrompus toutes les quelques minutes pendant la haute saison.

6-8x dès la première saison
ROI
Gestion des déchets

Une entreprise de collecte de déchets qui faisait chaque soumission récurrente dans un tableur, sans aucun dossier de ce que chaque client avait déjà

On a remplacé la façon de gérer les soumissions par tableur et lecteur partagé par une seule plateforme qui regroupe chaque client, chaque site et chaque conteneur ou service actif dans un dossier unique, et qui transforme une nouvelle soumission en proposition structurée et chiffrée que le bureau peut remettre directement aux opérations.

6-8x la première année
ROI
Conseil en approvisionnement

Un cabinet d'experts en soumissions où lire l'appel d'offres et le résumer représentait l'essentiel du travail

Nous avons construit un assistant d'analyse documentaire qui ingère un dossier d'appel d'offres, croise ses clauses et produit une fiche de synthèse structurée en quelques minutes, avec chaque exigence, échéance et condition regroupées en un seul endroit modifiable. Le consultant révise la fiche au lieu de lire le dossier ligne par ligne.

6-8x la première année
ROI
Espaces de travail flexibles

Un opérateur d'espaces de travail partagés où chaque veste oubliée déclenchait une semaine de relances téléphoniques

Nous avons bâti un outil de réception et de restitution des objets trouvés sur une plateforme commune pour l'accueil : un membre consigne un objet trouvé une seule fois, le système le jumèle au propriétaire probable selon les accès de la journée, puis il gère la prise de contact, la décision d'expédier ou de récupérer sur place, et la fermeture du dossier, sans que l'accueil ait à garder quoi que ce soit en tête.

6x en première année
ROI
Services aux installations

Une entreprise de nettoyage commercial où personne ne savait qu'un travail avait été manqué avant que le client appelle

Nous avons bâti une plateforme de coordination unique qui suit chaque transfert de tâche entre la répartition, les équipes et les superviseurs, indique qui a vu une tâche et si elle a été faite et révisée, puis compile le rapport de fin de quart automatiquement à partir de ce que les équipes ont réellement consigné.

6x en première année
ROI
Aménagement paysager et entretien

Le spécialiste qui prenait tous les appels lui-même sait maintenant qui est en ligne avant de décrocher

Mise en place d'une couche de préqualification devant la ligne téléphonique du propriétaire : chaque appel et chaque message entrant est capturé, trié selon ce que le demandeur a réellement besoin, puis transmis sous forme de fiche synthèse, pour qu'il décroche en sachant déjà qui est en ligne et pour quoi. Le propriétaire prend encore les appels; le système élimine simplement les devinettes et les interruptions qui n'ont pas besoin de lui.

6-8x la première année
ROI
Comptabilité et services fiscaux

Un cabinet comptable où joindre la bonne personne demandait trois transferts

Remplacement d'un menu téléphonique automatisé qui acheminait mal les appels par un accueil entrant intelligent qui comprend à qui l'appelant veut parler, consulte un répertoire en temps réel et le connecte du premier coup, libérant la réception de son rôle de standard manuel.

5-7x la première année
ROI
Services de voyage

Un opérateur touristique saisonnier où un seul bureau répondait à des centaines d'appels et ressaisissait chaque réservation à la main

Mis en place un accueil numérique pour absorber l'afflux entrant, de sorte que les appels et les courriels sont triés, traités et convertis en demandes structurées automatiquement, puis relié l'outil de réservation aux feuilles de calcul pour que chaque demande soit saisie une seule fois et circule sans ressaisie.

4-6x la première année
ROI
Enseignement supérieur

Un bureau des admissions où chaque dossier n'était complet que lorsque quelqu'un pensait à vérifier

Mise en place d'une plateforme de réception qui regroupe tous les documents d'un candidat dans un seul dossier, peu importe le canal d'arrivée, signale automatiquement ce qui manque et relance avant qu'une personne ait à intervenir. Les canaux dispersés et les suivis de mémoire ont cédé la place à un dossier unique et vérifié par candidat.

6-8x la première année
ROI
Représentation créative

Une agence littéraire où lire une soumission et la rédiger en fiche prenait deux journées séparées

Conception d'un outil de lecture-vers-synthèse qui transforme un manuscrit ou un contrat entrant en une fiche structurée et modifiable en quelques secondes, sur une seule plateforme qui centralise chaque auteur, chaque soumission et chaque entente comme source unique de vérité.

6-8x en première année
ROI
Recrutement et placement

Une agence de placement où la haute saison forçait les recruteurs chevronnés à répondre au téléphone toute la journée

Mis en place une couche de réception et de suivi qui capte chaque message de candidats et de clients, que ce soit par appel, courriel ou formulaire, achemine chacun au bon poste avec le contexte déjà joint, et assure le suivi de chaque engagement pris pour qu'aucun ne dépende de la mémoire de quelqu'un. Le tout repose sur un dossier partagé unique afin que les recruteurs et les associés voient la même image.

6-8x la première année
ROI
Administration de régimes de retraite et d'avantages sociaux

Un cabinet d'administration de régimes de retraite qui saisissait les mêmes données clients dans deux systèmes

Connexion des deux systèmes spécialisés que le cabinet utilisait déjà, celui qui produit les évaluations et celui qui prépare les dépôts réglementaires, afin que les données d'un client soient saisies une seule fois et transmises aux deux, et regroupement de tous les mandats sur une seule plateforme qui indique d'un coup d'oeil ce qui manque avant qu'un dossier ne stalle.

5-7x la première année
ROI
Services juridiques

Un cabinet juridique où la réceptionniste passait sa journée à demander «à qui voulez-vous parler, et est-ce déjà réservé?»

Mise en place d'une couche de triage devant les appels et les courriels entrants du cabinet: le système répond, identifie à qui le correspondant a affaire, confirme ou reporte les rendez-vous, et achemine tout le reste au bon poste avec un court résumé, de sorte qu'une personne ne prend en charge que les appels qui nécessitent réellement une intervention humaine.

6-8x en première année
ROI
Logistique

Un cabinet de courtage en douane où finir un dossier voulait dire courir après le client pour le dernier document manquant

Nous avons bâti un outil de réception et de relance qui regroupe les documents de dédouanement épars dans un dossier structuré par expédition, signale ce qui manque encore et rédige automatiquement le rappel au client, le tout sur une seule plateforme qui centralise chaque client et chaque dossier comme source unique de vérité.

6-8x la première année
ROI
Services de sécurité privée

Un pupitre de répartition qui a absorbé la pointe estivale sans embauche saisonnière

Conception d'un assistant d'entrée pour le pupitre de répartition : il lit les appels entrants, les courriels et les demandes clients, rédige les réponses et achemine vers la bonne personne tout ce qui requiert une intervention humaine. Une équipe de trois personnes gère ainsi la pointe estivale sans avoir à embaucher un répartiteur saisonnier.

5-7x la première année
ROI
Formation corporative

Un prestataire de formation où chaque appel manqué était un suivi que quelqu'un devait se rappeler à la main

Nous avons construit un seul espace de travail qui capte chaque demande entrante, appel manqué et requête web dès qu'elle arrive, transforme chacune en un suivi tracé avec un responsable et une date d'échéance, et conserve les documents confidentiels des apprenants et des clients dans une infrastructure privée et fermée que l'équipe contrôle. Ce même espace lit les documents entrants et en extrait les informations dans des fiches structurées, sans que personne ait à les ressaisir.

6-8x en première année
ROI
Conseil en immigration

Un cabinet d'immigration multi-bureaux qui ressaisit chaque dossier manuellement entre quatre outils

Regroupement d'un ensemble d'outils de gestion de dossiers déconnectés, de feuilles de calcul et de dossiers clients dans une seule plateforme qui centralise chaque demandeur et chaque dossier, avec une prise en charge structurée pour que chaque information ne soit saisie qu'une fois, et un assistant de réception qui transforme les appels entrants, les courriels et les dépôts de documents en dossiers acheminés et suivis sans qu'une personne ait à ressaisir quoi que ce soit.

6-8x la première année
ROI
Consultation en immigration

Un cabinet de consultation en immigration où quelqu'un relançait les clients à la main pour des documents manquants, chaque jour, depuis des années

Mise en place d'une couche de réception de documents par-dessus le portail client existant : chaque demande dispose d'une liste de documents requis qui se met à jour au fur et à mesure des dépôts, d'une vue unique en temps réel indiquant quels fichiers sont complets et lesquels sont encore manquants, et de rappels automatiques approuvés par un humain au demandeur pour lui indiquer exactement ce qui manque. Plus personne ne se connecte pour faire la réconciliation ou relance par courriel.

6-8x la première année
ROI
Commerce électronique spécialisé

Un détaillant d'instruments en ligne où chaque photo de produit était encadrée et identifiée à la main avant de pouvoir être mise en ligne

Mise en place d'un pipeline de traitement des images de produits qui prend une photo brute de studio et retourne en quelques secondes une image de fiche prête à publier: cadre uniforme, logo de la maison positionné de la même façon à chaque fois, directement poussable vers la vitrine. Le tout repose sur une seule plateforme qui relie la vitrine, l'outil de marketing par courriel et le système administratif, de sorte qu'un nouveau produit est saisi une seule fois et se propage partout, avec une validation humaine avant toute publication.

6x en première année
ROI
Conditionnement physique et mieux-être

Un club de santé multi-sites avec des systèmes modernes qui ne se parlaient jamais

Consolidation d'un ensemble d'outils de fournisseurs déconnectés sur une seule plateforme comme source de vérité unique, pour qu'un dossier de membre soit saisi une seule fois et circule partout, avec ajout d'un assistant virtuel à l'accueil qui gère les questions courantes et les vérifications d'identité en tout temps, avec un humain dans la boucle pour tout ce qui le requiert.

5-7x en première année
ROI
Consultation environnementale

Un cabinet de consultation environnementale où assembler un dossier de site prenait plus de temps que de l'analyser

Nous avons bâti un outil d'entrée qui lit chaque document qu'un client téléverse pour un dossier de site, reconnaît ce que chacun contient, les ordonne par catégorie et par date, et assemble un dossier unique et propre en quelques minutes. Une personne révise le résultat au lieu de trier et fusionner manuellement.

6-8x la première année
ROI
Services informatiques gérés

Un fournisseur de services informatiques où chaque contrat signé devait être ressaisi manuellement dans la facturation et l'approvisionnement

Mise en place de deux automatisations connectées : un pipeline de contrats de service qui lit un accord fraîchement signé et achemine ses informations directement vers la facturation et l'approvisionnement sans aucune ressaisie, et un assistant partagé pour les demandes entrantes qui répond aux requêtes courantes des clients et des utilisateurs finaux sur l'ensemble des comptes gérés, en tout temps, avec la possibilité pour un humain d'intervenir à tout moment.

6-8x en première année
ROI
Services funéraires

Un salon funéraire familial avec trente ans de dossiers coincés dans un système qu'il était en train de quitter

Développement d'un agent d'extraction qui a sorti trois décennies de dossiers clients et de cas d'un système patrimonial en fin de vie, pour les déposer, structurés, dans une plateforme consolidée qui constitue maintenant l'unique source de vérité, les obligations légales de conservation de l'entreprise étant pleinement respectées.

S'est rentabilisé par rapport au coût d'une migration faite à la main
ROI
Services professionnels

Un cabinet d'évaluation spécialisé où les demandes entrantes des clients étaient acheminées à la main, une rotation à la fois

Mise en place d'une porte d'entrée structurée qui capte chaque demande client entrante, la jumelle au bon spécialiste accrédité selon la discipline et la disponibilité, et l'inscrit dans une plateforme commune qui regroupe chaque client, chaque demande et chaque dossier en une seule source de vérité.

6-8x en première année
ROI
Architecture

Un cabinet d'architecture où facturer voulait dire ressaisir à la main un mois d'heures enregistrées

Nous avons connecté le suivi du temps à la facturation pour que les heures enregistrées alimentent directement une ébauche de facture, et nous avons ajouté un tableau de suivi des dossiers qui surveille les documents clients manquants et les relance automatiquement. Une seule plateforme regroupe maintenant chaque projet, ses heures et son état de facturation dans une source unique.

7-9x la première année
ROI
Service d'équipement commercial

Une entreprise de service terrain qui gérait des milliers de pièces et des dizaines de chantiers de mémoire et par texto

Nous avons construit une seule plateforme qui centralise chaque pièce, chaque client et chaque chantier actif dans une source de vérité unique : un inventaire d'entrepôt réel avec emplacements de rangement et niveaux de stock en temps réel, plus un tableau de répartition qui affiche chaque chantier ouvert et quel technicien y est assigné, avec les soumissions, les factures et les suivis liés au même dossier.

6x en première année
ROI
Courtage hypothécaire

Un courtier hypothécaire qui paie des frais mensuels croissants par client, et qui ressaisit chaque dossier à la main

Remplacement d'un ensemble d'outils à abonnement par client par une seule plateforme appartenant à l'entreprise : collecte structurée des informations clients, OCR qui convertit les relevés et documents de revenus téléversés en une base de données propre, et un dossier unique dans lequel les mêmes données circulent du début à la fin, pour que rien ne soit saisi deux fois et que les courtiers à distance travaillent sur le même dossier que le bureau.

5-7x en première année
ROI
Courtage en équipement industriel

Un courtier en équipement industriel qui gérait chaque mandat à partir de fichiers éparpillés, une chasse aux documents à la fois

Développement d'une plateforme unique qui centralise chaque mandat de transaction dans une seule source de vérité : saisie structurée, suivi de chaque contrepartie et document sur le dossier, rappels automatiques pour les éléments en attente, et tableau de bord affichant l'état de chaque mandat actif en un coup d'oeil.

5-7x en première année
ROI
Traitement de réclamations de santé

Un bureau de traitement de réclamations de santé où une personne revérifiait chaque document lu par machine, puis le retapait dans le système suivant

Développement d'un outil de réception et de validation de documents qui lit chaque réclamation entrante une seule fois, signale uniquement les champs incertains et pousse un dossier propre et confirmé directement dans le système de facturation, de sorte que les mêmes données ne sont jamais retapées.

6-8x en première année
ROI
Organisme à but non lucratif

Une fédération sportive où une seule personne passait sa semaine à copier des chiffres d'un système à l'autre

Mise en place d'une couche de données financières indépendante, alimentée automatiquement par les outils d'inscription, de facturation et de paiement, avec le système comptable comme source de vérité unique, de sorte que la fermeture de fin de mois et le budget prévisionnel sont construits à partir de données propres plutôt que de copies saisies à la main.

5-7x en première année
ROI
Arpentage

Un cabinet d'arpentage où le rapport prenait plus de temps que le levé, et la bibliothèque de références n'inspirait pas confiance

Deux outils construits selon les besoins du cabinet. Le premier transforme une fiche de données terrain structurée en sections récurrentes d'un rapport d'arpentage, générées et prêtes à valider plutôt que ressaisies à la main. Le second est un coffre de références confidentiel : les règlements, normes et documents de précédents du cabinet, interrogeables en langage courant, ancrés uniquement dans ce qui a été chargé pour ne jamais inventer une citation.

6-8x en première année
ROI
Réparation d'équipements résidentiels

Un répartiteur de réparations qui reçoit mille appels par jour, chaque appel routinier encore répondu par une personne

Mise en place d'une ligne de réponse instantanée qui prend en charge par la voix les appels routiniers, capte l'adresse et la demande, et envoie le travail directement dans l'application mobile du technicien via l'API existante, avec une couche de vérification humaine qui confirme ou rejette chaque répartition avant qu'elle parte.

6-8x en première année
ROI
Services juridiques

Une étude notariale où les associés étaient encore le standard téléphonique, et le travail de fond en payait le prix

Nous avons mis en place un assistant de réception numérique qui répond, qualifie et achemine chaque appel et courriel entrant, rédige les réponses courantes, réserve directement dans le bon calendrier et n'escalade au notaire responsable du dossier que les demandes véritablement propres au dossier. Il fonctionne sur la plateforme sécurisée de l'étude, de sorte qu'aucune information confidentielle ne quitte jamais leur contrôle.

6-8x en première année
ROI
Services de traduction et de localisation

Une agence de traduction qui ressaisissait le même mandat dans trois systèmes avant même de commencer

Nous avons construit une couche qui relie le logiciel de gestion de projets central de l'agence à l'ensemble de son flux de travail : une prise en charge structurée et unique pour les nouveaux mandats, un acheminement automatique des fichiers reçus par tous les canaux, et un tableau de suivi qui indique quels documents de référence manquent chez quel client avant qu'un mandat puisse avancer. Une seule source de vérité, avec les rapports que le système central n'a jamais pu fournir.

6-8x en première année
ROI
Services maritimes

Une firme d'affrètement où aucun contrat ne se ressemblait et où une personne lisait chaque clause à la main

Mise en place d'un assistant de révision de clauses qui lit un dossier de contrat au complet, vérifie les clauses en croisé et produit une fiche de synthèse structurée en quelques minutes, le tout sur une seule plateforme regroupant chaque client, navire et dossier de contrat comme source de vérité unique pour des équipes qui travaillaient auparavant dans des outils séparés.

6-8x en première année
ROI
Courtage en assurance

Un cabinet où chaque appelant tombait sur une ligne commune et où une seule personne devait savoir à qui le diriger

Mise en place d'un accueil virtuel : un agent vocal qui répond à la ligne commune, filtre et achemine chaque appelant vers le bon conseiller, et passe la main à une personne réelle quand l'appel sort du cadre prévu, accompagné d'une tablette à la réception qui accueille et oriente les visiteurs qui se présentent en personne.

4-6x en première année
ROI
Entreposage libre-service

Un opérateur multi-sites où chaque emplacement saisissait les chiffres de la veille à la main, puis le siège social les assemblait

Remplacement de la routine de rapport quotidien manuel par un pipeline automatisé : les indicateurs de chaque emplacement sont extraits directement à la source, normalisés entre des systèmes disparates, puis consolidés dans un tableau de bord centralisé avec des vues annuelles comparatives et cumulatives mensuelles, de sorte que le siège social lit les mêmes chiffres que chaque site.

5-7x en première année
ROI
Propriété intellectuelle

Un cabinet de dépôt en propriété intellectuelle où la préparation des documents prenait plus de temps que le dépôt lui-même

Développé une couche sur mesure qui lit la pile de documents envoyés par un client, renomme et catégorise chacun, puis assemble un dossier structuré et prêt au dépôt avec son propre index, avant de transmettre les données nettoyées au logiciel de dépôt spécialisé via son API pour que les mêmes chiffres ne soient jamais saisis deux fois.

6-8x en première année
ROI
Services de déménagement et de relocalisation

Une entreprise de déménagement où le propriétaire était encore le standard, filtrant chaque demande à la main

Nous avons bâti un assistant à la réception qui écoute les appels entrants et les courriels, recueille les informations de base sur chaque demande de déménagement et propose des plages horaires, puis met tout en attente pour que le propriétaire approuve ou refuse avant qu'une seule date ou équipe soit engagée. Rien ne se réserve tout seul.

6-8x la première année
ROI
Vente au détail florale

Un fleuriste sur deux sites qui déplaçait des tonnes de stock frais et ne voyait pas ce qu'il perdait

Mise en place d'une plateforme de stock en temps réel qui déduit l'inventaire frais à partir des recettes du point de vente pour maintenir un compte théorique à jour, réconcilie les livraisons fournisseurs à la réception pour réduire la saisie manuelle, et affiche le gaspillage des deux sites sur un seul tableau de bord pour que les pertes soient visibles le jour même, pas un mois plus tard.

5-7x en première année
ROI
Courtage en douane

Un cabinet de conformité commerciale dont les meilleurs précédents étaient enfouis dans vingt ans de dossiers introuvables

Nous avons mis en place un assistant privé fonctionnant en local qui rédige des déclarations à partir des vingt ans de précédents du cabinet et surveille le calendrier de conformité de chaque entité cliente, en alertant pour chaque échéance avec la règle applicable et le document à préparer. Le tout tourne sur les serveurs du cabinet: le travail continue même sans connexion et aucun dossier client ne quitte jamais les lieux.

5-7x en première année
ROI
Services de paie

Un bureau de paie où l'étape la plus longue était de retaper ce que les clients envoyaient

Nous avons construit un outil de saisie à exécution par client qui transforme en quelques secondes les documents bruts qu'un client envoie, heures, feuilles de temps et ajustements de paie dans n'importe quel format, en un tableau de paie structuré et modifiable. Le tout repose sur une plateforme centralisée qui regroupe chaque dossier client et chaque cycle comme source unique de vérité, avec les données hébergées sur une infrastructure que le bureau contrôle.

6-8x la première année
ROI
Organisme sans but lucratif

Un bureau d'aide aux membres qui administre trois programmes avec un formulaire conçu pour aucun d'eux

Remplacement d'un outil de saisie rigide du commerce par une plateforme applicative sur mesure où le programme auquel une famille fait une demande est la première chose choisie, et c'est ce choix qui pilote le formulaire, les documents requis, la date limite et le calcul d'admissibilité. Les dossiers financiers sensibles sont hébergés et traités à l'intérieur de la province, et le dossier d'un demandeur est repris d'une année à l'autre.

Se rembourse à l'intérieur d'une saison de saisie
ROI
Géomatique

Un cabinet d'arpentage avec sept outils qui ne se parlaient jamais

Nous avons construit une couche mince d'outils ciblés par-dessus les logiciels que le cabinet utilisait déjà: un tableau de bord de projets centralisé, un assistant qui transforme les enregistrements de réunions de chantier et de suivi en comptes rendus structurés, et des connecteurs qui permettent aux dossiers de terrain, de dessin et de comptabilité de se lire les uns les autres au lieu d'être ressaisis.

5-7x en première année
ROI
Fabrication métallique sur mesure

Un atelier de fabrication sur mesure qui fixait ses prix sur de six chiffres à l'instinct

Développé un outil de simulation de coûts et de soumission qui analyse des milliers de scénarios pour un contrat, établit le prix selon un niveau de risque choisi plutôt qu'une estimation unique, et présente au propriétaire la marge et l'exposition aux pertes de chaque rabais avant qu'il s'engage.

6-8x la première année
ROI
Conseil

Un cabinet conseil en franchisage qui savait lire les chiffres, mais pas si la bannière pouvait tourner sans son fondateur

Développement d'un diagnostic de maturité opérationnelle déterministe qui évalue si un emplacement candidat peut respecter les standards de la bannière sans que son propriétaire actuel soit présent, en complément de l'analyse financière déjà utilisée par les conseillers.

un mauvais accord évité couvre le coût de développement
ROI
Gestion immobilière

Un back-office de gestion immobilière qui ressaisissait à la main tous les documents de chaque propriétaire

Nous avons bâti une plateforme de dossiers clients unique comme source de vérité, avec une étape d'ingestion et de classification qui lit les documents entrants des propriétaires et fournisseurs, quelle que soit leur forme, et les classe contre la bonne propriété, plus un passage de réconciliation qui signale les écarts et les doublons plutôt que de laisser quelqu'un les débusquer.

5-7x la première année
ROI
Soins vétérinaires

Une clinique vétérinaire où le téléphone ne s'arrêtait jamais et où les mêmes données étaient saisies deux fois

Création d'un réceptionniste IA qui répond à chaque appel, filtre les vraies demandes du bruit, et envoie par courriel un résumé clair à la clinique, ainsi qu'un pipeline d'admission qui lit les dossiers entrants et pré-remplit le logiciel de la clinique pour que l'accueil valide plutôt que de ressaisir.

Remboursement à l'intérieur de la première saison de pointe
ROI
Métiers spécialisés

Un entrepreneur en mécanique dont le seul vrai tableau de bord de projets était une réunion d'une heure par semaine

Conception d'une plateforme opérationnelle modulaire et sur mesure, calquée sur la façon dont la firme fonctionne réellement: un tableau de bord de portefeuille affichant l'état en temps réel de chaque projet, une saisie structurée pour n'entrer les données de projet qu'une seule fois, des notes par rôle, et un module de soumission qui remplace un outil d'estimation vieux de vingt ans. La réunion hebdomadaire de suivi et les tableurs éparpillés ont cessé d'être le système de référence.

3-4x en première année
ROI
Services immobiliers

Une firme d'évaluation de bâtiments où l'étape la plus longue était de retranscrire une journée de dictée

Développement d'un outil de dictée vers inventaire qui transforme la transcription d'une visite de chantier en tableau de composantes chiffré et modifiable en quelques secondes, sur une plateforme centralisée qui rassemble chaque client et chaque dossier d'évaluation en une seule source de vérité.

8-10x en première année
ROI
Commerce de détail

Une boutique de soins où chaque question en magasin passait par une seule personne

Développement d'un assistant IA pour le plancher, alimenté par une source produit unique et vivante couvrant les ingrédients, les sensibilités, les recommandations et les substituts, pour que les associés trouvent leurs réponses eux-mêmes plutôt que d'interrompre l'experte interne.

4-6× en première année
ROI